415-РВ. Внесение изменений в Регламент рассмотрения обращений - жкх-онлайн.москва

ДОКУМЕНТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ЖКХ-онлайн.москва
ЖКХ-онлайн.москва
Москва и Московская область
ЖКХ-онлайн.Москва
первая
Перейти к контенту

МИНИСТЕРСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 3 ноября 2017 г. № 415-РВ
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
   1. Внести в Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области, утвержденный распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 17.10.2016 № 198-РВ "О Регламенте рассмотрения обращений граждан в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области" (далее - Министерство), следующие изменения:
в абзаце 3 пункта 2.1 главы 13 после слов "определяют поставленные заявителем вопросы" дополнить словами "и заполняют примечание с учетом тематического классификатора Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области (приложение № 7 к Регламенту)";
дополнить приложением № 7 в редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
   2. Организационно-аналитическому управлению Министерства обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства в информационно-коммуникационной сети Интернет.
Исполняющий обязанности министра
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
А.А. Лаптев
__________________________________
Приложение
к распоряжению Министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 3 ноября 2017 г. № 415-РВ
"Приложение № 7
к распоряжению Министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 17 октября 2016 г. № 198-РВ
ТЕМАТИЧЕСКИЙ КЛАССИФИКАТОР
МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
    1. Неисправность систем водоснабжения и водоотведения, в т.ч. наружных сетей:
1.1. Неисправность наружных систем теплоснабжения, утечка в тепловых сетях/повреждение трубопроводов тепловых сетей.
1.2. Выявление бесхозяйных сетей теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, собственник или иной законный владелец которых не установлен, и организация их эксплуатации.
1.3. Ненадлежащая подготовка к отопительному периоду котельных и тепловых сетей.
1.4. Неисправность наружных систем водоснабжения и водоотведения (утечки из сетей, засоры канализации, не работают водоразборные колонки и другое).
1.5. Неисправные шахтные колодцы общего пользования, требуют ремонта.
1.6. Некачественная работа очистных сооружений сточных вод.
  2. Неудовлетворительное качество коммунальных услуг (теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение) по причине, находящейся вне зоны ответственности управляющей компании.
2.1. Нарушение (несоблюдение) параметров качества теплоснабжения в сетях теплоснабжения:
- неудовлетворительное качество/прекращение услуг по горячему водоснабжению;
- неудовлетворительное качество/прекращение услуг по отоплению;
- ограничение и прекращение подачи тепловой энергии потребителям, введение аварийного ограничения подачи тепловой энергии.
2.2. Неудовлетворительное качество услуг по холодному водоснабжению: холодная вода (ржавая, мутная и другое), слабый напор, нестабильное водоснабжение и отключения.
     3. Неисправность наружных сетей теплоснабжения и инженерных сооружений на них:
3.1. Нарушение порядка получения разрешения на подключение к централизованной системе теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения.
3.2. Нарушение/несоблюдение параметров качества теплоснабжения в сетях теплоснабжения.
3.3. Ограничение и прекращение подачи тепловой энергии потребителям, введение аварийного ограничения подачи тепловой энергии.
3.4. Организация эксплуатации бесхозяйных тепловых сетей, собственник или иной законный владелец которых не установлен.
3.5. Ненадлежащая подготовка к отопительному периоду котельных и тепловых сетей.
     4. Нарушения в работе управляющих организаций:
4.1. Нарушения при техническом обслуживании газового оборудования.
4.2. Навязывание услуг управляющей организацией.
4.3. Нарушения при установке и эксплуатации индивидуальных приборов учета.
4.4. Отсутствие контакта с диспетчерской службой управляющей организации.
4.5. Некорректное поведение сотрудников управляющей организации.
4.6. Нарушения при эксплуатации внутридомовых систем отопления, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения.
  5. Нарушения при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги, взимание комиссионного вознаграждения:
5.1. Некорректное начисление платы за услуги отопления.
5.2. Некорректное начисление платы за услуги водоснабжения.
5.3. Некорректное начисление платы за услуги газоснабжения.
5.4. Некорректное начисление платы за услуги электроснабжения.
5.5. Некорректное начисление платы за услуги содержание жилого фонда.
5.6. Некорректное начисление платы за иные услуги.
5.7. Некорректное начисление платы за услуги ОДН.
5.8. Нарушение порядка взимания комиссионного вознаграждения при оплате жилищно-коммунальных услуг.
5.9. Нарушения при перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги.
5.10. Некорректное начисление взносов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов.
5.11. Взимание комиссионного вознаграждения за жилищно-коммунальные услуги.
5.12. Порядок использования нормативов при начислениях за жилищно-коммунальные услуги.
5.13. Размещение некорректного Единого платежного документа в личном кабинете пользователя государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства и единой информационно-аналитической системы жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
5.14. Нарушение сроков размещения Единого платежного документа в личном кабинете государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства и единой информационно-аналитической системы жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
      6. Капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов:
6.1. Нарушения при выполнении капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов:
- некачественное выполнение работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов;
- неудовлетворительная работа Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Московской области;
- несоблюдение сроков выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов;
- выполнение гарантийных обязательств по капитальному ремонту.
6.2. Внесение изменений в региональную программу:
- включение домов в региональную программу;
- исключение домов из региональной программы;
- изменение сроков выполнения капитального ремонта;
- изменение адреса объекта.
6.3. Утверждение краткосрочных планов капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.
6.4. Внесение изменений в краткосрочные планы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.
6.5. Начисление взносов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов.
6.6. Выплаты владельцем специального счета и (или) региональным оператором средств фонда капитального ремонта собственникам помещений в многоквартирном доме.
  7. Комплексное благоустройство дворовой территории - приведение в нормативное состояние следующих элементов благоустройства:
7.1. Детская площадка.
7.2. Парковка.
7.3. Озеленение.
7.4. Наружное освещение.
7.5. Информационный стенд.
7.6. Контейнерная площадка.
7.7. Лавочки (скамейки).
7.8. Урны.
7.9. Тренажерная площадка (воркаут).
7.10. Площадка для отдыха.
7.11. Приспособление для сушки белья.
       8. Обустройство и содержание площадок для выгула животных и площадок для дрессировки животных.".
_________________________________

Назад к содержимому