Прил.16. Показатели доступности и качества государственной услуги - жкх-онлайн.москва

ДОКУМЕНТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

ЖКХ-онлайн.москва
ЖКХ-онлайн.москва

Москва и Московская область

ЖКХ-онлайн.Москва

первая
новые документы
Перейти к контенту
Приложение 16
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги

ПОКАЗАТЕЛИ
ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

   Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1. Предоставление возможности получения государственной услуги в электронной форме или в МФЦ.
2. Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
3. Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги.
4. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).
5. Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании государственной услуги.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
6. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
7. Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги.
8. Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление государственной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением услуги.
9. Своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления государственной услуги.
10. Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги к общему количеству жалоб.
________________________________



Яндекс.Метрика

Copyright © ЖКХ-ОНЛАЙН.МОСКВА 2018

Copyright © ЖКХ-ОНЛАЙН.МОСКВА 2018
Copyright © ЖКХ-ОНЛАЙН.МОСКВА 2018
Назад к содержимому